Le plus grand défi pour toute forme d’entreprise de services est sans aucun doute la gestion des commandes en cas de rush. Une mauvaise stratégie de planification peut entraîner l’insatisfaction des clients et nuire à votre réputation. Découvrez ici comment gérer plus efficacement un rush de commandes.
Faites une automatisation de vos processus
Lorsque la période de rush intervient, vous devez avoir avec une bonne stratégie planification. Vous pouvez consulter ce site pour avoir des astuces à cet effet. L’automatisation de vos processus est une autre chose à laquelle il faut penser. Utilisez donc l’innovation et les technologies modernes pour gérer et rationaliser le processus de gestion des commandes.
Cela vous permet de surveiller avec précision les quantités de produits demandées tout en évitant le travail manuel. De plus, l’automatisation des processus vous permet de connaître instantanément l’état de chaque commande. De plus, vous pouvez concevoir le système qui commandera automatiquement des marchandises si les niveaux de stock internes sont à terme.
Sachez que le système hiérarchise les commandes par date limite, taille, capacité actuelle, ainsi que l’emplacement du client. Cela permet une livraison rapide des urgences ainsi que la fourniture d’informations sur la vitesse à laquelle elles peuvent être livrées.
Recrutez un personnel saisonnier
Afin d’être en service de façon efficace durant votre rush de commande, il est indispensable de constituer des effectifs supplémentaires. Cela vous permettra de gérer l’épuisement avec plus de calme et d’équilibre. Les personnes que vous embaucherez vous permettront de gérer rapidement les commandes, quelle que soit leur taille, en réduisant les délais de livraison.
Notez qu’il est important de donner également des consignes très spécifiques à chaque équipe. Ainsi, chacun contribuera au bon déroulement du processus de prise de commande jusqu’à la livraison avec une rapidité accrue et un emballage sans erreur.
Cherchez un aménagement plus adapté
Une autre approche pour gérer efficacement l’afflux, consiste à organiser votre espace ou vos entrepôts. Cela aidera chaque équipe à préparer les commandes plus efficacement et à éviter toute erreur, ce qui augmentera la productivité.
Cherchez donc un petit lieu dédié uniquement à la préparation des commandes, en tenant compte de leur organisation, de leur conditionnement et de leur contrôle. Prévoyez pour chaque équipe le matériel nécessaire à la réalisation rapide des processus de préparation.
En résumé, gérer une ruée de commandes n’est pas une tâche facile, mais avec quelques conseils, vous pouvez facilement y faire face. Si vous suivez les conseils suggérés ici, vous pouvez gérer efficacement l’afflux de commandes sans vous laisser submerger.